Comment fonctionne réellement un processus de recrutement?

Un recrutement ne commence pas lorsqu’un candidat envoie son CV. Il commence lorsqu’une entreprise réalise qu’elle a un problème à résoudre.

Ce problème peut être un départ, une croissance rapide, un manque de compétences, un nouveau projet ou simplement une équipe qui n’arrive plus à absorber sa charge de travail.

Le poste publié n’est que la traduction de ce besoin.

Comprendre cela permet de regarder un processus de recrutement autrement : l’objectif de l’employeur n’est pas simplement de trouver « le meilleur candidat ». Il cherche surtout une personne capable de répondre au besoin dans les conditions disponibles.

1. L’entreprise définit son besoin

Avant qu’une offre existe, quelqu’un doit généralement répondre à plusieurs questions :

• pourquoi devons-nous recruter?
• quelles responsabilités seront confiées à la personne?
• quelles compétences sont indispensables?
• lesquelles peuvent être apprises?
• quel budget est disponible?
• quand la personne doit-elle commencer?
• qui prendra la décision?

Cette étape n’est pas toujours parfaitement claire.

C’est aussi pourquoi certaines offres semblent très précises au départ, puis changent au fil des entrevues. L’employeur comprend parfois mieux son besoin après avoir rencontré quelques candidats.

2. Le poste est présenté au marché

L’entreprise peut ensuite :

• publier une offre;
• utiliser son réseau;
• rechercher directement des candidats;
• demander des références;
• travailler avec un recruteur;
• combiner plusieurs de ces méthodes.

Le bassin que vous voyez comme candidat n’est donc pas nécessairement le bassin complet de l’employeur.

Vous pouvez être en concurrence avec des personnes qui n’ont jamais postulé publiquement.

3. Les candidatures sont triées

La première sélection peut être faite par une personne en ressources humaines, un gestionnaire, un recruteur externe ou parfois un système de suivi des candidatures.

À cette étape, l’entreprise cherche surtout à répondre à une question :

Cette candidature mérite-t-elle une conversation?

Le CV n’a donc pas besoin de raconter toute votre carrière.

Il doit permettre de comprendre rapidement pourquoi votre expérience peut être pertinente pour le besoin.

4. Une première qualification a lieu

Le premier appel sert rarement à prendre une décision finale.

Il permet généralement de vérifier :

• votre intérêt;
• votre compréhension du poste;
• votre expérience pertinente;
• votre disponibilité;
• vos attentes salariales;
• certaines contraintes pratiques;
• les raisons pour lesquelles vous envisagez un changement.

Lorsqu’un recruteur externe participe au processus, il peut aussi servir d’intermédiaire entre vous et l’employeur dès cette étape.

5. Les entrevues approfondissent la décision

Les entrevues suivantes cherchent davantage à comprendre :

• comment vous réfléchissez;
• comment vous avez géré certaines situations;
• comment votre expérience se transpose;
• avec qui vous travaillerez bien;
• ce que vous recherchez réellement;
• ce qui pourrait vous empêcher d’accepter le poste.

Plus le poste est important, plus plusieurs personnes peuvent participer à la décision.

C’est aussi pourquoi un excellent entretien avec une personne ne garantit pas nécessairement une offre.

6. L’employeur compare — mais pas uniquement les compétences

Deux candidats peuvent avoir des expériences comparables et recevoir des décisions différentes.

L’entreprise peut tenir compte de nombreux facteurs :

• compétences;
• expérience;
• potentiel;
• disponibilité;
• attentes salariales;
• connaissance du secteur;
• capacité d’apprentissage;
• compatibilité avec l’équipe;
• niveau de risque perçu;
• conditions nécessaires pour accepter l’offre.

Cela ne signifie pas que tous ces critères sont parfaitement mesurés.

Un recrutement reste une décision humaine.

7. Une offre est préparée

Lorsqu’un candidat est choisi, plusieurs éléments peuvent encore devoir être confirmés :

• rémunération;
• titre;
• date d’entrée;
• vacances;
• télétravail;
• avantages;
• approbation budgétaire;
• références ou vérifications lorsque nécessaires.

Même à cette étape, rien n’est nécessairement terminé.

Le candidat peut refuser, recevoir une autre offre ou négocier certaines conditions.

Pourquoi les processus prennent-ils parfois autant de temps?

Un silence n’indique pas automatiquement un refus.

Il peut signifier que :

• d’autres entrevues sont prévues;
• un décideur est absent;
• le budget doit être confirmé;
• le poste a changé;
• l’entreprise hésite entre plusieurs candidats;
• le recrutement a temporairement perdu sa priorité.

Cela n’excuse pas une mauvaise communication.

Mais comprendre ce qui peut se passer de l’autre côté aide à ne pas interpréter chaque délai comme un jugement personnel.

Bon à savoir

Un processus de recrutement n’est pas toujours aussi linéaire qu’il en a l’air.

Une entreprise peut retourner chercher des candidats après plusieurs entrevues, modifier ses critères ou revoir la rémunération après avoir découvert que le marché ne correspond pas à ses attentes.

C’est pourquoi comprendre votre marché avant de commencer peut aussi vous aider à évaluer si une opportunité est réaliste.

Utiliser les données du marché

Avant même de postuler, il peut être utile de comparer :

• la rémunération annoncée;
• la demande pour votre métier;
• votre région;
• le niveau d’expérience recherché;
• les conditions offertes.

C’est exactement là qu’un outil comme l’Estimation de marché RBB peut compléter le guide : non pas pour décider à votre place, mais pour vous donner davantage de contexte avant une conversation salariale ou une candidature.

En résumé

Un processus de recrutement ressemble généralement à ceci :

besoin → recherche → présélection → qualification → entrevues → comparaison → offre → décision.

Mais derrière chaque étape, plusieurs personnes, contraintes et décisions peuvent intervenir.

Comprendre ce mécanisme permet surtout de faire une chose :

participer au processus avec davantage de contexte, plutôt que de simplement le subir.