Superviseur de route (appareils électroniques)

Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine de la remise en état d'appareils électroniques et électroménagers, est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de route dans le Grand Montréal pour de coordonner les activités de l'équipe terrain, soutenir les opérations et de contribuer activement à la performance de l'équipe.

• Assurer l'encadrement et l'accompagnement de l'équipe de techniciens de route lors des interventions chez les clients;
• Veiller à la qualité des services rendus, au respect des échéanciers et satisfaction des clients;
• Participer à l'embauche, à la formation et au développement des membres de l'équipe;
• Coordonner les opérations quotidiennes avec les différents services internes;
• Réviser les dossiers techniques et apporter un soutien dans les cas nécessitant une intervention particulière;
• Identifier les les problèmes opérationnels, améliorer les processus et optimiser la performance;
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients, assureurs, fournisseurs, etc.;
• Gérer la flotte de véhicules ainsi que des ressources requises pour des opérations terrain;
• Assurer les bonnes pratiques en matière de santé et sécurité;
• Contribuer à l'atteinte et à l'amélioration continue des indicateurs de performance du département.

Exigences :

• DEP ou DEC en électronique, électroménagers ou dans un domaine connexe;
• 10 à 15 ans d'expérience dans un rôle technique lié aux appareils électroniques et électroménagers;
• 3 à 5 ans d'expérience en tant que technicien de route;
• 3 à 5 ans d'expérience en supervision d'équipe, gestion des opérations ou coordination de personnel;
• Solide expérience en diagnostic, entretien et réparation d'équipements électroniques ou électroménagers dans un environnement commercial ou industriel;
• Excellentes compétences en communication;
• Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer sur le territoire du grand Montréal;
• Français, anglais (documentation technique).

Salaire publié :

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