Aviseur·e technique

TGL Services Industriels – Placement de personnel recherche un ou une aviseur·e technique pour travailler dans l'atelier mécanique de notre client situé à Rouyn-Noranda.  Dès la réception de votre candidature, celle-ci sera analysée et vous serez contactés si votre candidature correspond au profil.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

La personne est responsable du service à la clientèle pour les travaux de l’atelier mécanique.  Elle s’occupe de l'ouverture, du suivi et de la fermeture des bons de travail pour l'atelier ainsi que de la facturation des travaux effectués.

• Faire l’ouverture des soumissions et des bons de travail;
• Assurer le suivi des travaux en cours et informer les clients de l'avancement.
• Recevoir les bons de travail des mécaniciens et en faire l’analyse;
• Valider avec les mécaniciens les détails manquants s’il y a lieu;
• Répondre au téléphone et aux interrogations des clients en complément du directeur du service;
• Détailler les factures quant aux travaux effectués;
• Finaliser les factures dans le système informatique;
• Émettre les factures aux clients;
• Respecter les critères de qualité de l’entreprise;
• Respecter les règles et procédures SST;
• Agir en tant que substitut/aide au directeur du service;
• Effectuer d’autres tâches administratives connexes.
• Accueil des clients: Recevoir les clients et écouter leurs besoins concernant les réparations et l'entretien de leurs équipements.
• Diagnostic: Effectuer des diagnostics préliminaires et déterminer les travaux nécessaires.
• Coordination des réparations: Planifier et coordonner les réparations avec les techniciens de service.
• Estimation des coûts: Préparer des devis détaillés pour les réparations et l'entretien, et expliquer les coûts aux clients.

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire;
• Expérience pertinente dans un contexte d’atelier mécanique (atout);
• Bonnes connaissances en mécanique;
• Utilisation d’un GMAO
• Bonne maîtrise de la suite Office et des logiciels informatiques;
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (atout)
• Grand sens des responsabilités;
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Personne structurée, rigoureuse et minutieuse;
• Polyvalence et esprit d’équipe;
• Bon jugement;

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste emploi, permanent
• Horaire 5-2 (40h par semaine). Le vendredi se termine à 15h (midi).
• Salaire selon expérience et compétence
• Assurances collectives complètes (dentaire, vision, médicaments et vie) après un mois
• Télémédecine et PAE après un mois

Permis #AP-2604989