Représentant(e) service à la clientèle bilingue

Aperçu du poste

Career Connections Canada recrute un(e) professionnel(le) bilingue français-anglais du service à la clientèle à Etobicoke dans un environnement de distribution électrique et services industriels. Le poste sous-jacent est décrit comme Service Coordinator/CSR et agit comme lien commercial entre clients, gammes de produits, techniciens/ingénieurs terrain et équipes internes pendant l’exécution des commandes de projets régionaux.

Responsabilités

• Agir comme représentant des besoins clients et communiquer les priorités aux équipes opérationnelles.
• Coordonner les commandes et fournir des mises à jour sur horaires, accélérations, changements, logistique et aspects financiers.
• Collaborer avec techniciens, ingénieurs, équipes contractuelles et autres parties prenantes.
• Gérer un volume élevé de communications par téléphone et courriel.
• Escalader les enjeux et soutenir l’amélioration continue, Lean et 5S.
• Contribuer à améliorer flux, manutention, efficacité et qualité du service en respectant la SST.

• Diplôme secondaire ou équivalent; le formulaire demande également un baccalauréat.
• Bilinguisme français-anglais obligatoire.
• Solides capacités de service client, communication, organisation et résolution de problèmes.
• Minimum deux ans de service client; le formulaire demande aussi quatre ans.
• Bonnes compétences informatiques/dactylo et capacité de gérer un volume élevé.
• Connaissance industrielle/électrique et Microsoft Office privilégiés.

Ouverture actuelle à temps plein à Etobicoke à 31 $–33 $/h. La fiche externe Career Connections contient Quick Apply et est utilisée comme destination exacte; aucun recruteur précis n’est relié parce que la fiche n’en nomme aucun.