Coordonnateur(trice) comptoir service à la clientèle et réclamations

Match and Fable recrute un(e) coordonnateur(trice) au comptoir du service à la clientèle et aux réclamations à Mississauga pour un distributeur international de pièces de remplacement et d’accessoires destinés aux secteurs de la manutention, de l’industriel et de l’équipement lourd. Le poste sert les clients au comptoir de pièces, traite les commandes, demandes, problèmes de service, retours et réclamations sous garantie et collabore avec les équipes ventes, technique, réclamations et service à la clientèle. La personne gère aussi les expéditions, crédits, retours et documents connexes tout en tenant les dossiers d’inventaire et clients à jour.

• 2 à 3 années d’expérience en service à la clientèle, soutien aux ventes ou administration.
• Solides compétences en service à la clientèle, communication et organisation.
• Aisance dans un environnement à volume élevé, la résolution de problèmes et l’application de politiques.
• Une expérience en automobile, pièces ou distribution industrielle est un atout.
• Solide maîtrise de Microsoft Office; Salesforce est un atout.
• Diplôme d’études secondaires requis; études postsecondaires privilégiées.

Mississauga. Salaire de base : 60 000 $ à 62 000 $ CAD. Bonification potentielle publiée : 3 000 $, pour une rémunération cible totale de 63 000 $ à 65 000 $. Les autres avantages comprennent REER, assurances, accès au gym, vacances et journées de maladie. Jeanne Agius est la chasseuse de têtes nommée; le mandat demande aux candidats de lui envoyer leur CV avec l’objet « NEEDLE – 24SEP26MF ».