Directeur(trice) des opérations multi-sites (ville de Québec)

💼 Type : Permanent

📍 Localisation : Québec, Québec

🏢 Présence : 70 % en magasin à travers la province

👤 Gestionnaire : Vice-président(e) principal(e), Opérations

👥 Équipe : Gestionnaires de district

🚩 Deal-breaker : Bilinguisme (français-anglais) et déplacements fréquents (70 %).

👤 Recruteur : Stephane Faure — St-Amour (sfaure@st-amour.com)

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Relevant du ou de la Vice-président(e) principal(e), Opérations, le ou la Directeur(trice) des opérations multi-sites est responsable de la mise en œuvre du plan d’affaires régional et de l’atteinte des objectifs financiers. Basé(e) dans la grande région de Québec, vous assurerez le leadership global des opérations, incluant les activités des magasins, le marchandisage, le recrutement, la formation et la gestion de la performance financière.

Votre rôle consistera à diriger une équipe de gestionnaires de district pour garantir une exécution rigoureuse et cohérente des normes opérationnelles. Par un leadership efficace et un coaching soutenu, vous superviserez le suivi et l'amélioration des indicateurs de performance clés tels que les ventes, la productivité, les coûts de main-d’œuvre et la gestion des inventaires.

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À quoi ressemblent vos journées?

• Assurer le leadership et l’orientation stratégique des opérations régionales par l’intermédiaire de votre équipe de gestionnaires de district et de gérants de magasin.

• Superviser la gestion de la main-d’œuvre, le contrôle des inventaires et la rentabilité des magasins de la région, en veillant au respect des normes de l'entreprise et en suivant la performance via les rapports internes.

• Bâtir, diriger et mobiliser une équipe de gestion régionale performante en offrant une rétroaction continue, un coaching ciblé et des attentes claires.

• Diriger les projets d’ouverture de nouveaux magasins et de rénovation, en assurant une préparation opérationnelle complète et une exécution réussie.

• Promouvoir et incarner les valeurs de l'entreprise auprès des employés et des clients pour soutenir une croissance durable et rentable.

• Apporter votre expertise opérationnelle pour améliorer la performance et favoriser l’adoption des meilleures pratiques.

• Soutenir le recrutement, le développement et la rétention de leaders solides alignés sur les stratégies de la région.

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Les essentiels

• Baccalauréat, idéalement en administration des affaires ou gestion des opérations, avec au moins huit (8) ans d'expérience en gestion dans le commerce de détail.

• Cinq (5) à huit (8) ans d'expérience en gestion d’opérations multi-unités dans le commerce de détail, préférablement dans un environnement corporatif (marchandises diverses, produits durables, commerce de proximité).

• Dossier de performance reconnu à titre de gestionnaire de district, avec une atteinte constante des résultats.

• Solides compétences en leadership, communication, prise de décision, organisation et gestion du temps; capacité démontrée à encadrer, motiver et développer des équipes performantes.

• Leader orienté(e) vers les résultats et le terrain, capable d'évoluer à la fois sur les plans stratégique et opérationnel.

• Grande autonomie, sens des affaires et capacité à réussir dans un environnement dynamique axé sur la performance.

• Disponibilité pour des déplacements fréquents dans la province, consacrant environ 70 % de votre temps aux visites en magasin.

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) pour interagir avec des collègues à travers le pays.