Agence de placement ou agence de recrutement : quelle différence?

Les termes agence de placement et agence de recrutement sont souvent utilisés pour parler de la même chose. Dans la pratique, plusieurs entreprises offrent d'ailleurs les deux types de services.

La différence se trouve surtout dans la nature du besoin de l'employeur et la façon dont le travailleur est embauché.

Une agence de recrutement est généralement associée à la recherche d'une personne qui sera embauchée directement par l'entreprise. Une agence de placement peut aussi faire du recrutement permanent, mais le terme est fréquemment utilisé pour des besoins temporaires, contractuels ou de main-d'œuvre fournie par l'agence.

Qu'est-ce qu'une agence de recrutement?

Une agence de recrutement aide une entreprise à trouver une personne pour combler un poste.

Son travail peut comprendre :

• la recherche de candidats;
• l'approche directe de professionnels;
• la présélection;
• les entrevues;
• l'évaluation des candidatures;
• la présentation des candidats à l'employeur;
• l'accompagnement pendant le processus d'embauche.

Dans un recrutement permanent classique, le candidat sélectionné devient généralement un employé de l'entreprise qui recrute, et non de l'agence.

L'agence facture alors ses services à l'employeur selon les conditions prévues au mandat.

Qu'est-ce qu'une agence de placement?

Le terme « agence de placement » est plus large dans son utilisation courante.

Certaines agences de placement offrent essentiellement les mêmes services qu'une agence de recrutement. D'autres se spécialisent davantage dans le placement temporaire, contractuel ou dans la mise à disposition de personnel.

Dans ce type de modèle, il est possible que le travailleur effectue son travail chez une entreprise cliente tout en étant rémunéré ou administré par l'agence.

C'est notamment pour cette raison qu'il est préférable de regarder les services réellement offerts par l'agence plutôt que de se fier uniquement à son nom.

Quelle est la différence pour un employeur?

Pour l'employeur, la première question devrait être :

« De quel type de relation de travail ai-je réellement besoin? »

Si vous cherchez une personne qui doit rejoindre votre entreprise de façon permanente, une agence spécialisée en recrutement permanent peut être particulièrement pertinente.

Si votre besoin est temporaire, saisonnier, contractuel ou doit être comblé très rapidement, une agence offrant des services de placement temporaire peut être mieux adaptée.

Certaines agences peuvent offrir les deux.

Avant de choisir, vérifiez donc :

• qui devient l'employeur officiel du travailleur;
• la durée prévue du mandat;
• la structure des frais;
• les responsabilités administratives;
• les garanties offertes;
• les conditions permettant éventuellement une embauche permanente.

Les frais sont-ils les mêmes?

Pas nécessairement.

Dans le recrutement permanent, les honoraires peuvent notamment être calculés selon un pourcentage du salaire annuel de la personne embauchée, un montant fixe ou une autre structure convenue entre l'agence et l'employeur.

Dans le placement temporaire, la structure peut être différente puisque l'agence peut notamment prendre en charge certaines responsabilités liées à l'administration du travailleur.

Comparer uniquement un pourcentage ou un taux sans comprendre le service inclus peut donc être trompeur.

L'important est de demander à l'agence ce qui est facturé, quand les frais deviennent applicables et ce qui est inclus dans le prix.

Et pour le candidat?

La distinction est également importante pour une personne à la recherche d'un emploi.

Un poste présenté par une agence peut mener directement à une embauche chez l'entreprise cliente, mais il peut également s'agir d'un mandat temporaire ou contractuel administré par l'agence.

Avant d'accepter une opportunité, il est donc raisonnable de demander :

• Qui sera mon employeur?
• Est-ce un poste permanent, temporaire ou contractuel?
• Quelle est la durée prévue?
• Existe-t-il une possibilité d'embauche permanente?
• Qui détermine les conditions de travail et la rémunération?

Le titre utilisé par l'agence ne répond pas nécessairement à ces questions.

Comment trouver le bon type d'agence?

Plutôt que de chercher uniquement « agence de placement » ou « agence de recrutement », il peut être plus efficace de rechercher une agence selon le poste, le secteur, la région et le type de recrutement recherché.

Le répertoire des agences de recrutement RBB permet de consulter des agences et les informations disponibles sur leurs activités, leurs spécialités, leurs recruteurs et leurs opportunités.

Cela permet de regarder ce que l'agence fait réellement plutôt que de simplement se fier à la façon dont elle se décrit.

Avant de contacter une agence, vérifiez aussi votre marché

Le choix de l'agence n'est qu'une partie du problème.

Si le salaire proposé est nettement inférieur au marché ou si les conditions du poste rendent le recrutement particulièrement difficile, changer d'agence ne réglera pas nécessairement la situation.

Le Market Estimate de RBB peut aider un employeur à situer son poste par rapport au marché avant de commencer ses démarches.

Cette information peut ensuite rendre la discussion avec une agence beaucoup plus concrète.

Agence de placement ou agence de recrutement : laquelle choisir?

Il n'est pas nécessaire de choisir selon l'étiquette utilisée par l'entreprise.

Choisissez plutôt selon le service dont vous avez besoin.

Pour une embauche permanente, recherchez une agence ayant une expérience démontrée dans le recrutement du type de profil recherché.

Pour un besoin temporaire ou contractuel, vérifiez si l'agence offre précisément cette structure et comment elle administre les travailleurs placés.

Et lorsqu'une agence offre plusieurs services, demandez simplement quelle formule elle recommande pour votre situation et pourquoi.

Un employeur qui souhaite obtenir différentes approches peut également publier un mandat sur RBB afin de permettre à des agences de proposer leur façon de répondre au besoin.

Le nom donné au service est secondaire. Ce qui compte réellement, c'est de comprendre qui vous recrutez, pour combien de temps, à quelles conditions et ce que l'agence fera pour vous aider à trouver cette personne.