Pourquoi les meilleurs recruteurs sont-ils souvent ceux qui vous contredisent?

Si votre recruteur dit oui à tout ce que vous demandez, il ne vous conseille peut-être pas vraiment.

Vous voulez huit années d’expérience? Oui. Un salaire maximum de 85 000 $? Oui. Trois jours au bureau? Oui. Cette certification précise? Oui. Quelqu’un provenant exactement de votre industrie? Oui.

Puis trois semaines passent et personne ne convient.

C’est facile de conclure que « le marché est difficile ». C’est beaucoup moins confortable de se demander si les critères de départ avaient réellement du sens ensemble.

C’est précisément là qu’un bon recruteur devrait commencer à vous challenger.

Pas parce qu’il connaît mieux votre entreprise que vous. Il ne la connaît probablement pas mieux que vous. Mais parce qu’il passe ses journées à voir comment votre entreprise entre en collision avec le marché réel.

Vous connaissez votre entreprise. Le recruteur connaît ce que les candidats acceptent réellement.

Vous savez ce dont votre équipe a besoin. Vous connaissez le gestionnaire, les objectifs, les problèmes à régler et les compétences qui seraient idéales.

Le recruteur, lui, parle aux personnes que vous essayez d’attirer.

Il entend ce qu’elles acceptent. Ce qu’elles refusent. Ce qui les fait changer d’idée. Ce qui leur donne envie de partir. Ce qui les pousse à accepter une contre-offre. Et surtout, ce qui semblait acceptable au début mais devient suffisamment irritant six mois plus tard pour recommencer à regarder ailleurs.

C’est cette information qui lui permet parfois de vous dire quelque chose que vous n’avez pas nécessairement envie d’entendre.

« Votre salaire est bon, mais votre politique de présence au bureau élimine une grosse partie du marché. »

Ou :

« Le salaire n’est pas le problème. Les candidats ne voient simplement aucune progression dans le poste. »

Ou encore :

« Vous pouvez probablement trouver quelqu’un qui acceptera ces conditions. Je ne suis simplement pas convaincu qu’il restera. »

Ce n’est pas contredire le client pour avoir raison. C’est éviter de gagner le recrutement aujourd’hui et de le recommencer dans six mois.

Obtenir exactement ce que vous voulez n’est pas toujours obtenir ce dont vous avez besoin

Vous pouvez peut-être trouver quelqu’un qui possède toutes vos compétences techniques, accepte un salaire sous le marché et accepte également vos conditions.

Ça existe.

Mais la question intéressante n’est pas seulement : « Peut-on trouver cette personne? »

C’est : « Qu’est-ce qui fera qu’elle sera encore ici dans un an? »

Parce qu’il y a une différence énorme entre obtenir un oui et construire une embauche durable.

Un candidat peut accepter un salaire moins élevé parce qu’il veut absolument quitter son emploi actuel. Six mois plus tard, son problème est réglé : il n’est plus chez son ancien employeur. Il commence alors à comparer son nouveau salaire au marché.

Un candidat peut accepter cinq jours au bureau parce que le poste l’intéresse énormément. Puis après huit mois de trafic, une entreprise lui propose le même rôle avec trois jours de télétravail.

Vous aviez exactement ce que vous vouliez.

Pendant un moment.

Il vaut parfois mieux ajuster ce que vous voulez aujourd’hui pour obtenir ce dont votre entreprise a réellement besoin à long terme.

Les critères sont utiles. Les critères non challengés beaucoup moins.

Évidemment qu’il faut avoir des critères.

Un recruteur qui essaie de vous convaincre que tout est négociable ne vous rend pas service non plus.

Certaines compétences sont essentielles. Certaines certifications sont obligatoires. Certains niveaux d’expérience font réellement une différence. Certaines conditions de travail ne peuvent tout simplement pas changer.

Le travail du recruteur est justement de comprendre lesquelles.

Qu’est-ce qui est véritablement non négociable? Qu’est-ce qui vient simplement de la description du dernier employé? Qu’est-ce qui pourrait être appris en trois mois? Qu’est-ce qui réduit énormément le bassin sans améliorer réellement les chances de réussite?

Un bon recruteur ne devrait pas simplement recevoir vos critères. Il devrait comprendre pourquoi ils existent.

C’est cette compréhension qui lui permet ensuite de mieux filtrer les candidats et de vous dire lorsqu’un critère coûte beaucoup plus qu’il ne rapporte.

Et non, tout n’est pas une question de salaire

C’est probablement l’erreur la plus facile à faire.

« On offre 120 000 $. Le marché devrait être intéressé. »

Peut-être.

Mais le candidat regarde aussi le trajet. Le gestionnaire. L’autonomie. Le télétravail. La stabilité. La progression. Les responsabilités. L’équipe. L’industrie. Le nombre d’heures. La flexibilité.

Vous pouvez avoir le meilleur salaire du marché et quand même avoir une offre difficile à vendre.

Et c’est précisément une autre raison pour laquelle un recruteur peut être utile : il voit les objections se répéter.

Si cinq candidats différents mentionnent exactement le même problème, ce n’est probablement plus une préférence individuelle.

C’est un signal du marché.

Un bon recruteur devrait être capable de revenir vers vous et dire : « Voici ce que j’entends constamment. Voici ce qui bloque. Et voici ce que je pense qu’on devrait ajuster. »

Ce feedback vaut parfois davantage que dix nouveaux CV.

Travailler avec un recruteur n’est plus vraiment un luxe lorsque vous passez plus de temps à recruter qu’à faire avancer votre entreprise

Un propriétaire peut évidemment recruter lui-même.

Il peut publier l’offre, lire les CV, faire les premières entrevues, relancer les candidats, vérifier les références et négocier l’offre.

La question n’est pas de savoir s’il est capable de le faire.

La question est de savoir si c’est encore là que son temps rapporte le plus.

Si vous passez vos soirées à lire des CV, vos matinées à faire des premières entrevues et vos après-midi à essayer de rappeler des candidats qui ne répondent plus, le coût du recrutement ne se limite plus au salaire du futur employé.

Il inclut votre temps.

Et surtout, ce que vous ne faites plus pendant ce temps.

Les ventes que vous ne développez pas. Les clients que vous ne voyez pas. Les opérations que vous n’améliorez pas. Les décisions stratégiques qui attendent.

On répète constamment aux entrepreneurs : déléguez ce qui n’est pas la meilleure utilisation de votre temps.

Le recrutement est aussi une tâche.

Ça ne veut pas dire que vous êtes mauvais pour recruter. Ça veut simplement dire qu’un recruteur fait huit ou dix heures par jour quelque chose que vous faites peut-être dix fois par année.

La répétition finit par créer une expertise.

Le coût le plus facile à calculer n’est pas nécessairement le plus important

Une commission de recrutement est extrêmement visible.

15 000 $.

20 000 $.

25 000 $.

Alors il est facile de se dire : « Si je recrute moi-même, j’économise 20 000 $. »

Mais ce calcul ne fonctionne que si votre temps vaut zéro, si le poste vacant ne coûte rien, si votre équipe n’absorbe pas le travail et si vous trouvez aussi rapidement la bonne personne.

La vraie équation devrait peut-être être différente.

Combien pouvez-vous créer en retournant rapidement travailler sur les choses que vous êtes le seul à pouvoir faire, pendant que quelqu’un d’autre prend en charge le recrutement?

Et combien vaut le fait d’avoir la bonne équipe trois semaines plus tôt?

C’est beaucoup plus difficile à mettre dans une ligne de budget.

Mais ça ne veut pas dire que la valeur n’existe pas.

Alors oui, votre recruteur devrait parfois vous contredire

Il devrait parfois vous dire que le salaire ne fonctionne pas.

Que le profil recherché est trop rare.

Que vous demandez une compétence qui n’a presque aucune importance dans le poste.

Que votre processus est en train de faire fuir les gens.

Ou que votre salaire est excellent et que le problème est complètement ailleurs.

Pas parce qu’il doit avoir raison sur tout.

Mais parce que vous ne le payez pas seulement pour exécuter une recherche. Vous le payez aussi pour apporter au mandat ce que le marché lui apprend tous les jours.

Vous connaissez votre entreprise.

Il connaît les conversations qui se déroulent autour d’elle.

Et lorsque les deux informations ne correspondent pas, un bon recruteur ne devrait pas simplement sourire et continuer à chercher.

Il devrait vous le dire.