Recrutement permanent ou temporaire : lequel choisir?

Le recrutement permanent et le recrutement temporaire répondent à deux besoins différents. Le meilleur choix dépend moins du poste lui-même que de la durée du besoin, de son niveau d'urgence, de sa prévisibilité et du rôle que cette personne jouera dans l'entreprise.

Un poste permanent est généralement préférable lorsqu'un besoin doit rester dans l'organisation à long terme. Le temporaire devient particulièrement intéressant lorsqu'un besoin est limité dans le temps, incertain ou doit être comblé rapidement.

Qu'est-ce que le recrutement permanent?

Le recrutement permanent vise généralement à embaucher une personne directement dans l'entreprise, sans date de fin prévue à son emploi.

C'est souvent le modèle privilégié pour :

• développer une expertise à l'interne;
• construire une équipe à long terme;
• remplacer définitivement un employé;
• pourvoir un rôle stratégique;
• combler un besoin récurrent dans l'organisation.

L'entreprise investit alors dans une relation à plus long terme avec la personne recrutée.

Le processus de sélection peut également être plus approfondi puisque l'employeur cherche non seulement les compétences nécessaires aujourd'hui, mais une personne capable d'évoluer avec l'organisation.

Qu'est-ce que le recrutement temporaire?

Le recrutement temporaire vise plutôt à répondre à un besoin dont la durée est limitée ou encore difficile à prévoir.

Il peut être pertinent, par exemple, pour :

• remplacer temporairement un employé absent;
• absorber une période de forte activité;
• réaliser un projet particulier;
• répondre à un besoin saisonnier;
• obtenir rapidement une expertise spécialisée;
• fonctionner pendant une période de transition.

Selon la structure utilisée, le travailleur peut être embauché directement pour une durée déterminée ou être placé dans l'entreprise par l'intermédiaire d'une agence.

Les responsabilités administratives et la structure de facturation peuvent donc varier considérablement d'un modèle à l'autre.

La première question : le besoin existe-t-il encore dans 12 mois?

C'est souvent un bon point de départ.

Si vous savez déjà que le poste sera toujours nécessaire l'année prochaine et probablement encore plusieurs années plus tard, le recrutement permanent mérite sérieusement d'être considéré.

Si le besoin existe uniquement pour terminer un projet de six mois, traverser une période particulièrement occupée ou remplacer temporairement quelqu'un, créer immédiatement un poste permanent peut être inutile.

Il existe évidemment des situations entre les deux.

Une entreprise en forte croissance peut, par exemple, savoir qu'elle a besoin de ressources supplémentaires aujourd'hui sans être certaine de la structure dont elle aura besoin dans un an.

Dans ce cas, une solution temporaire peut offrir davantage de flexibilité.

L'urgence peut aussi influencer le choix

Un besoin permanent n'est pas nécessairement urgent. Et un besoin temporaire n'est pas nécessairement facile à combler.

Mais lorsqu'une entreprise doit ajouter rapidement de la capacité pour quelques semaines ou quelques mois, le recrutement temporaire peut parfois réduire le délai nécessaire pour répondre au besoin.

À l'inverse, pour un poste qui aura une influence importante sur l'organisation pendant plusieurs années, accélérer excessivement le processus simplement pour gagner quelques jours peut coûter beaucoup plus cher qu'attendre le bon candidat.

La bonne question n'est donc pas seulement :

« Combien de temps faudra-t-il pour recruter? »

Mais aussi :

« Combien me coûte chaque semaine pendant laquelle ce besoin reste non comblé? »

Comparez le coût réel, pas seulement le salaire

Un employé permanent et une ressource temporaire ne se comparent pas uniquement à partir de leur salaire ou de leur taux horaire.

Selon la situation, il faut également considérer :

• les avantages sociaux;
• les vacances;
• les charges liées à l'emploi;
• les frais de recrutement;
• les frais d'agence lorsqu'il y en a;
• la formation;
• le temps consacré à l'intégration;
• la durée réelle du besoin;
• le coût d'un poste vacant;
• le risque de devoir recommencer le recrutement.

Une ressource temporaire peut avoir un coût horaire apparent plus élevé tout en étant économiquement logique pour un besoin de courte durée.

À l'inverse, utiliser continuellement une solution temporaire pour répondre à un besoin permanent peut finir par coûter plus cher qu'une embauche à long terme.

Le marché peut changer la décision

Il faut également vérifier si le profil recherché est réellement disponible aux conditions proposées.

Une entreprise peut vouloir recruter un employé permanent, mais découvrir que la rémunération offerte est très éloignée du marché. Une autre peut envisager une ressource temporaire alors que le type de profil recherché privilégie fortement les postes permanents.

Avant de décider de la stratégie, le Market Estimate de RBB permet de mieux situer un poste et sa rémunération par rapport au marché.

L'objectif n'est pas simplement de connaître un salaire. C'est de vérifier si la stratégie de recrutement envisagée est réaliste avant d'investir du temps dans le processus.

Quand choisir le recrutement permanent?

Le permanent est généralement plus logique lorsque :

• le besoin est durable;
• le poste fait partie de la structure normale de l'entreprise;
• l'expertise doit être développée et conservée à l'interne;
• la continuité est importante;
• l'entreprise souhaite investir dans le développement de la personne;
• le rôle comporte une forte dimension culturelle, stratégique ou relationnelle.

Plus le coût de perdre les connaissances accumulées dans le poste est important, plus une relation à long terme peut avoir de valeur.

Quand choisir le recrutement temporaire?

Le temporaire peut être particulièrement pertinent lorsque :

• le besoin possède une date de fin identifiable;
• la charge de travail varie fortement;
• un employé doit être remplacé pendant une absence;
• l'entreprise traverse une période de transition;
• une compétence particulière est nécessaire pour un projet;
• le besoin doit être testé avant de créer un poste permanent;
• la visibilité sur les prochains mois est limitée.

La flexibilité devient alors une partie de la valeur recherchée.

Une agence peut-elle offrir les deux?

Oui. Plusieurs agences offrent différentes formes de recrutement permanent, temporaire ou contractuel.

Mais toutes les agences n'ont pas nécessairement la même expertise dans chacun de ces modèles.

Le répertoire des agences de recrutement RBB permet de consulter les agences et les informations disponibles sur leurs spécialités, leurs activités et leurs opportunités.

Pour un employeur, cela permet de chercher une agence selon le besoin réel plutôt que simplement choisir la première entreprise apparaissant dans une recherche générale.

Et si vous ne savez pas encore quelle formule choisir?

Vous n'avez pas nécessairement besoin de décider avant de parler à une agence.

Expliquez plutôt le problème :

« Nous avons besoin de cette compétence, dans cette région, pendant au moins cette période, avec ce niveau d'urgence. »

Une agence devrait être capable d'expliquer pourquoi elle recommande une solution permanente, temporaire ou une autre structure.

Un employeur peut également publier son besoin sur RBB afin de recevoir différentes propositions et comparer les approches des agences avant de choisir avec qui poursuivre.

Cela permet de comparer non seulement les honoraires, mais aussi la solution proposée au problème.

Permanent ou temporaire : comment décider?

Commencez par quatre questions :

**Combien de temps le besoin devrait-il durer?
À quel point est-il urgent?
Combien coûte le fait de ne pas le combler?
Ai-je besoin de conserver cette expertise dans l'entreprise à long terme?**

Si le besoin est durable et central aux activités de l'entreprise, le recrutement permanent est généralement plus naturel.

Si le besoin est limité, variable ou encore incertain, une solution temporaire peut offrir davantage de flexibilité.

Et lorsque la réponse n'est pas évidente, comparez plusieurs scénarios avant de recruter.

Le meilleur modèle n'est pas celui qui porte l'étiquette « permanent » ou « temporaire ». C'est celui qui correspond à la durée et à la réalité économique du besoin que vous essayez de combler.