Technicien Informatique

## À propos du client

CONFIDENTIEL

### Tâches/Responsabilités

Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique de niveaux 1 et 2 ainsi que du soutien technique auprès d'environ 1 000 employés, dans un environnement principalement axé sur Windows et Microsoft 365.

PLUS PRÉCISÉMENT

- Traiter les demandes de soutien des employés en personne et à distance

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1 et 2

- Configurer les postes de travail, les appareils mobiles et les périphériques

- Gérer avec rigueur les comptes et les accès des employés dans Microsoft 365

- Rédiger la documentation technique et enrichir la base de connaissances

- Automatiser certaines tâches récurrentes à l'aide de scripts

- Travailler au cœur d'une équipe TI d'environ 4 personnes

- Œuvrer dans un environnement sur Windows, Microsoft 365, JIRA, iOS et Android

**PROFIL**

- 3+ années d'expérience professionnelle comme Technicien Informatique

- Expertise en environnement Windows et en Microsoft 365

- Habileté en assemblage et mise à niveau de matériel (postes fixes et portables)

- Bonnes connaissances en réseautique (adressage, sous-réseaux, commutateurs)

- Expérience en support d'appareils mobiles iOS et Android

- Maîtrise de PowerShell (atout)

- Familiarité avec la virtualisation et Terminal Server (atout)

- Autonomie, rigueur et fort esprit d'équipe

- Aisance à aller vers les gens et sens du service

- Permis de conduire valide et accès à une voiture (déplacements occasionnels)

- DEC ou AEC en informatique ou l'équivalent

- Bilinguisme requis (Français et Anglais)