COORDONNATEUR(TRICE) – SERVICE À LA CLIENTÈLE

Poste :

Notre client, une entreprise à Drummondville spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de plastiques et de panneaux composites est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) – service à la clientèle pour combler son équipe.

Vous aimez le contact avec les gens, êtes orienté(e) vers les objectifs et appréciez un environnement dynamique ?

Ce poste est fait pour vous !

Lieu de travail :

Drummondville

Salaire offert : à partir de 50 000$/an, selon l’expérience

Nombre d’heures par semaine : 40h

Poste : Temps plein/permanent

Horaire : Jour

Lundi au jeudi : 7h30 à 17h00

vendredi : 7h30 à 11h30

Avantages :

• 4 semaines de vacances dès la première année;
• Terminer à 11h30 le vendredi;
• Formation offerte sur place;
• Une équipe dynamique et soudée.

Votre rôle :

Gestion des commandes Client

Entrer les commandes client dans le système ERP :

• Générer les formulaires de dossier de production et valider la concordance des informations sur les items commandés (#Révision, Quantité minimale à commander, prix unitaire…);
• Sortir le bon dossier, ajouter une note au tableau de planification et assurer le transfère du dossier au superviseur;
• Confirmation de la commande au client et ajout du PO dans le dossier;
• Vérification de la commande dans le planificateur;

Suivis des commandes :

• Collaborer avec l’administration et le superviseur de production pour pouvoir répondre aux divers questionnements de la clientèle concernant les dates, les délais et devancements possibles pour leurs livraisons.
• Assurer les suivis de livrables lors des rencontres de planification quotidiennes et aviser le client s’il y a prévision de retard de livrable.

Assurer les livraisons de commandes :

• Effectuer la facturation dans le système ERP et générer les packings slip pour le transport des pièces en commande;
• Aviser le client que la commande est prête pour le ramassage et gérer les bons de connaissement ;
• Procéder aux demandes de transport lorsque celles-ci ne sont pas gérées par le client;
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

Niveau d’études : DEC en administration ou toute autre formation jugée pertinente

Années d’expérience reliées à l’emploi : 3-5 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Description des compétences :

• Bonne communication à l’écrit et à l’oral de l’anglais;
• Maitrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
• Sens de l’organisation et rigueur méthodique;
• Excellentes habiletés de communication et forte capacité d’écoute;
• Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches;
• Souci du détail et du service à la clientèle.

Depuis plus de 30 ans maintenant, Lambert Ressources humaines repère et dirige les bonnes personnes au bon endroit et facilite votre accès à des emplois de qualité. Notre objectif est de favoriser votre bonheur au travail et de vous faire vivre longtemps le plaisir d’être à la bonne place! Contactez Lydia Villeneuve au 819 472-1215, poste 226.

Vivez le plaisir d’être à la bonne place!

Veuillez nous faire parvenir votre CV par courriel à : info@lambert-rh.com

Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte seulement. L’entreprise souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Toute candidature sera traitée confidentiellement. Seules les personnes retenues seront contactées.

Caractéristiques du poste

Catégorie emploi

Administration

— Drummondville, QC

ADJOINT(E) À LA RÉCEPTION — Drummondville, QC

ASSEMBLEUR(EUSE) — Drummondville, QC

ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) — Drummondville, QC

CHAUFFEUR -CLASSE 1 — Saint-Germain-de-Grantham, QC

TECHNICIEN DE CHANTIER — Drummondville, QC