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- Recruitment agency:
- Agence de Placement Pragma
- Location
- Montréal, QC
- Work model
- Not publicly disclosed
- Employment type
- Temporary
- Experience level
- Not publicly disclosed
- Department
- Commerce
- Function
- Not publicly disclosed
- Industry
- Not publicly disclosed
- Published
- Not publicly disclosed
Role description
Un centre de contacts recherche des téléconseillers et téléconseillères pour répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, fournir de l’information et accompagner les clients dans leurs démarches.
Vos responsabilités
• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Fournir de l’information sur les produits et services.
• Traiter les commandes et transactions.
• Assurer le suivi des dossiers clients dans le système.
• Consigner les informations et les échanges.
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle par un service courtois et efficace.
Profil recherché
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Expérience en service à la clientèle — un atout.
• Bonne capacité d’écoute et de communication.
• Aisance avec l’informatique et différents logiciels.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
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