Coordonnateur de service

Notre client, une compagnie bien connue et en pleine croissance dans la vente et le service des équipements digitals, recherche un(e) Coordonnateur(rice) de service. Vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que les techniciens de service soient au bon endroit, disposent des pièces nécessaires et que les clients reçoivent un service rapide.

• Coordonner les horaires quotidiens des techniciens de service;
• Recevoir, prioriser et attribuer les appels de service et les ordres de travail des clients;
• Créer et mettre à jour les ordres de travail de service;
• Préparer et coordonner les pièces nécessaires aux appels de service, assurer le suivi des commandes et des livraisons de pièces;
• Préparer et traiter les factures clients;
• Assurer une communication claire entre les techniciens, les clients et les fournisseurs de pièces;
• Identifier les conflits d'horaire et résoudre les problèmes rapidement.

Exigences :

• Au moins 2 ans d'expérience dans la coordination, la gestion des interventions, le service client, l'administration ou un poste similaire;
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Atout : Une expérience dans la facturation, les bons de commande et la commande de pièces;
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
• Français, anglais fonctionnel (fournisseurs en Ontario).

Salaire publié :

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