Conseiller(ère) technique et au service à la clientèle (instrumentation et contrôle)

Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de l'instrumentation et du contrôle et offrant des services de métrologie, d'ingénierie, et de fabrication d'instruments de mesure personnalisés, est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique et au service à la clientèle.

Nature du Poste

Sous la supervision du directeur des opérations, vous agirez comme point de contact principal entre l'entreprise et sa clientèle. Vous jouerez un rôle central en offrant un accompagnement technique personnalisé, en recommandant des solutions adaptées et en assurant un service client efficace et rigoureux. Ce poste combine à la fois des responsabilités techniques, administratives et relationnelles, dans un environnement où la précision et la réactivité sont essentielles. À ce titre vous verrez à :

• Assurer un service à la clientèle proactif en collaborant étroitement avec les clients afin de répondre à leurs besoins et d'offrir une expérience optimale ;
• Coordonner les livraisons avec les clients, les transporteurs et le département d'expédition afin d'assurer le respect des échéanciers ;
• Préparer les soumissions et saisir les commandes au système informatique, en collaboration avec le département de la comptabilité, et en effectuer le suivi ;
• Rédiger et préparer les ententes de service destinées aux clients ;
• Effectuer les suivis hebdomadaires auprès des fournisseurs ;
• Maintenir une collaboration efficace avec les sous-traitants afin d'assurer un traitement rapide et conforme des demandes ;
• Veiller à l'ajustement et à l'exactitude de l'inventaire des pièces ;
• Contribuer activement au développement des ventes en identifiant les opportunités et en proposant des produits et services adaptés aux besoins des clients ;
• Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

• DEC en génie électrique, électronique industrielle, DEP en électromécanique des systèmes automatisés, en électricité d'entretien ou autre formation pertinente ;
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente ;
• Posséder de bonnes aptitudes au niveau du service à la clientèle ;
• Maitrise du français et de l'anglais (Il est important d'avoir une compétence linguistique en anglais pour ce poste, car cela permet de communiquer convenablement avec les clients et partenaires) ;
• Connaissance de la suite Office, notamment Word et Excel ;
• Des connaissances dans le domaine de la métrologie et de l'instrumentation seront considérée comme étant un atout.

Salaire et conditions

Salaire et conditions selon la politique de l'entreprise et l'expérience du candidat.

Avantages affichés

• Assurances collectives
• Congés payés
• Formation continue
• Régime enregistré d’épargne retraite
• Stationnement gratuit
• Transport en commun à proximité