Gestionnaire, opérations et services TI

À propos du poste

MatchBox recrute un gestionnaire des opérations et services TI pour un client du secteur public à Vancouver.

Relevant du directeur TI, la personne dirige les fonctions d’infrastructure et de soutien aux utilisateurs et est responsable de services technologiques d’entreprise fiables, sécurisés et évolutifs.

Responsabilités principales

• Le rôle supervise les équipes de centre de services et d’infrastructure, applique les pratiques de gestion de services, soutient les cycles d’affaires critiques et mène des améliorations opérationnelles.
• Il combine leadership d’équipe, stabilité des plateformes, qualité de service, sécurité, priorisation et coordination avec les équipes technologiques et d’affaires.

Qualifications

• Les candidats doivent posséder une expérience progressive en opérations TI ou leadership d’infrastructure, incluant la prestation de services, le soutien utilisateur et les plateformes d’entreprise.
• Une expérience de gestion d’équipe, une connaissance de la gestion des services TI, de la sécurité et des contrôles opérationnels et la capacité de convertir les besoins organisationnels en priorités technologiques sont importantes.
• De solides capacités en gestion d’incidents, communication, planification et amélioration de la fiabilité sont attendues.

Détails du poste

• Poste permanent à temps plein à Vancouver, 37,5 heures par semaine.
• Deux jours par semaine au centre-ville.
• Fourchette publique : 103 075 à 130 200 $ CA.
• Offre no 14581, 29 septembre 2026.