Direction principale, Solutions d’affaires – Assurance commerciale

Un assureur de premier plan en assurance de dommages poursuit la transformation de ses opérations afin de soutenir sa croissance et l’évolution de ses modèles de distribution. La direction principale, Solutions d’affaires, est responsable de la performance des opérations transactionnelles en assurance commerciale et travaille étroitement avec les gestionnaires afin d’améliorer la croissance, la productivité, la conversion, la qualité et l’expérience client.

Principales responsabilités :
• Mobiliser et développer les gestionnaires sous sa responsabilité.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et commerciale.
• Optimiser les processus, les méthodes de travail et le cheminement des occasions d’affaires.
• Collaborer avec les équipes numériques et les autres unités d’affaires pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.
• Contribuer à la transformation globale des opérations en assurance commerciale.

• Formation collégiale ou universitaire pertinente.
• Permis en assurance de dommages des entreprises.
• Au moins 10 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de gestionnaires.
• Leadership mobilisateur, sens des affaires, fortes capacités analytiques et maîtrise des indicateurs de performance.
• Aisance dans un environnement en transformation.
• Bilinguisme français-anglais requis pour les interactions pancanadiennes.