Public opening managed by Agence de Placement Pragma. You can apply directly through RBB without creating an account, or view the original posting.
- Recruitment agency:
- Agence de Placement Pragma
- Location
- Montréal, QC
- Work model
- Not publicly disclosed
- Employment type
- Temporary
- Experience level
- Not publicly disclosed
- Department
- Services
- Function
- Not publicly disclosed
- Industry
- Not publicly disclosed
- Published
- Not publicly disclosed
Role description
Un centre d’appels recherche des opérateurs et opératrices pour traiter les appels entrants et sortants, répondre aux demandes de la clientèle et effectuer les suivis nécessaires.
Vos responsabilités
• Recevoir et traiter les appels de la clientèle.
• Fournir de l’information sur les produits, services et procédures.
• Prendre et traiter les commandes ou rendez-vous.
• Effectuer des appels de suivi ou des sondages lorsque requis.
• Consigner les échanges et mettre à jour les dossiers clients.
• Acheminer les demandes vers les services concernés.
Profil recherché
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle — un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer le stress et à conserver son calme.
• Flexibilité pour des horaires variables.
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