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- Recruitment agency:
- Agence de Placement Pragma
- Location
- Montréal, QC
- Work model
- Not publicly disclosed
- Employment type
- Temporary/Permanent
- Experience level
- Not publicly disclosed
- Department
- Administration et finance
- Function
- Not publicly disclosed
- Industry
- Not publicly disclosed
- Published
- Not publicly disclosed
Role description
Le ou la préposé(e) au service à la clientèle accueille et accompagne les clients, traite les demandes et les transactions et contribue à une expérience de service professionnelle.
Vos responsabilités
• Accueillir les clients et répondre aux demandes d’information.
• Traiter les transactions, ventes et retours au comptoir.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes reçues par courriel.
• Résoudre les plaintes simples et transférer les situations plus complexes lorsque nécessaire.
• Maintenir le comptoir de service propre et bien présenté.
• Participer aux inventaires et à la mise en marché lorsque requis.
Profil recherché
• Diplôme d’études secondaires — un atout.
• Excellentes aptitudes de communication et sens du service.
• Aisance avec les systèmes de point de vente et les outils informatiques.
• Patience, diplomatie et capacité à travailler sous pression.
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