Agent ou agente de service client - 17821NF

SCE recherche des agents de service client à temps plein et à temps partiel pour gérer les listes de rappel et soutenir la planification de la main-d’œuvre de ses clients.

Responsabilités

• Effectuer et recevoir différents types d’appels.
• Modifier les horaires et plans de travail lorsque requis.
• Répondre aux besoins ponctuels de main-d’œuvre et d’horaires.
• Effectuer de l’entrée de données.
• Réaliser les autres tâches liées à la planification de main-d’œuvre.

• Diplôme d’études secondaires.
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Bonne connaissance de Microsoft Office et aisance avec Excel.
• Autonomie et goût du travail d’équipe.
• Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation.

Conditions

• Salaire de départ de 19 $/h avec progression.
• Différents horaires possibles.
• Disponibilité minimale de 16 heures par semaine et une fin de semaine sur deux.
• Quarts possibles les fins de semaine de 5 h à 13 h ou de 12 h 30 à 20 h 30, et en semaine de 12 h 30 à 20 h 30.
• Programme d’avantages sociaux à la carte après 600 heures.