Chef(fe) des opérations réseau (NOC)

Aperçu du poste

Une entreprise montréalaise de technologies d’énergie propre construit un centre des opérations réseau pour soutenir ses produits résidentiels connectés et son infrastructure infonuagique. Le chef du NOC est un dirigeant opérationnel responsable de concevoir le modèle de surveillance et soutien 24/7, les interventions aux incidents, les opérations cloud, les escalades, le soutien technique et les procédures nécessaires à la croissance du parc déployé.

Responsabilités

• Construire et diriger un NOC 24/7.
• Définir la surveillance, gestion des incidents, escalades et changements/releases.
• Diriger le soutien de premier niveau et la résolution des incidents complexes.
• Concevoir les pratiques Azure pour capacité, performance et coûts.
• Développer la gestion des connaissances, analyses de causes et mesures correctives.
• Coordonner Ingénierie, Produit, Soutien, Ventes, Chaîne d’approvisionnement et Fabrication.

• Expérience senior en opérations réseau/cloud ou NOC.
• Solides compétences en incidents, problèmes et gestion du changement.
• Connaissance de l’infrastructure cloud, particulièrement Microsoft Azure.
• Capacité de bâtir équipes, processus et modèle 24/7.
• Leadership transversal et dépannage technique avancé.

Poste permanent hybride à Montréal avec avantages sociaux, options d’achat d’actions et horaires flexibles annoncés. La fiche active offre une prime de 750 $ et la candidature directe.