Directeur général – Résidence pour personnes autonomes

À propos de l’occasion

Waterstone Human Capital recrute un directeur général pour une nouvelle résidence de luxe de 155 unités destinée à des personnes autonomes à Nanaimo, en Colombie-Britannique. Relevant du directeur des opérations et des ventes, le rôle est responsable de l’ensemble des opérations pendant la période de location initiale, avec un accent important sur la qualité du service, le développement de l’équipe, la croissance de l’occupation et la performance financière.

Principales responsabilités

• Diriger les opérations quotidiennes de la résidence, notamment les programmes, les services et la coordination environnementale.
• Construire, stabiliser et développer une jeune équipe de gestion couvrant l’administration, l’entretien, les services alimentaires, l’expérience résident et les ventes.
• Maintenir des standards élevés de service et de marque dans la nouvelle propriété.
• Travailler étroitement avec l’équipe de ventes sur place afin de convertir l’intérêt des futurs résidents en emménagements et faire progresser le taux d’occupation.
• Superviser l’hospitalité, l’engagement des résidents, l’alimentation et boissons, les commodités et les opérations du bâtiment.
• Apporter structure et constance dans un nouvel environnement opérationnel tout en soutenant une expérience résident de qualité.
• Gérer les dimensions commerciales et financières de la résidence en parallèle avec le mandat de service.

Le rôle est très opérationnel et combine leadership, hospitalité et ventes dans une résidence nouvellement ouverte.

• 3 à 5 ans ou plus d’expérience progressive en leadership dans les résidences pour retraités ou l’hospitalité.
• Capacité démontrée à faire progresser l’occupation et les ventes durant une période d’ouverture ou de location initiale.
• Solide leadership opérationnel, humain et financier.
• Approche centrée sur le service et capacité à maintenir des standards élevés d’hospitalité.
• Une formation postsecondaire en gestion hôtelière, gestion de complexes ou administration/gestion est privilégiée.
• Une expérience en hospitalité ou en résidences pour aînés est particulièrement pertinente.

Projet no 0418-0004S. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.