Bilingual CSR/ Pricing & Contracts Specialist

Contexte du poste

Poste permanent bilingue spécialisé en contrats et tarification dans une organisation pharmaceutique/santé à Mississauga. La personne exécute les activités quotidiennes de contrats et prix pour l’ensemble du portefeuille clients, incluant fabricants, hôpitaux et partenaires de santé, et agit comme spécialiste principal sur les questions contractuelles.

Responsabilités principales

• Gérer les activités de contrats et tarification provinciale pour le portefeuille fabricants.

• Mettre en œuvre nouveaux contrats, changements et amendements et assurer l’exactitude des prix.

• Surveiller les changements de contrats fabricants, prix provinciaux et contrats hospitaliers.

• Résoudre les écarts de prix/facturation et gérer les crédits et débits associés.

• Agir comme spécialiste contrats pour les clients assignés et communiquer les délais de résolution.

• Collaborer avec Service client, Services financiers et autres équipes pour résoudre les litiges.

• Participer à des rencontres fabricants/hôpitaux comme SME contrats et tarification.

• Maintenir dossiers, contrats, documentation de litiges et données ERP exactes.

• Produire des mises à jour sur les tendances contractuelles et contribuer aux rapports, contrôles et initiatives d’automatisation/amélioration continue.

Conditions

Hybride avec 2 à 3 jours de télétravail. Lundi-vendredi 8 h 30 à 16 h 30 et vendredis d’été écourtés. Salaire de base 55 000 $ à 65 000 $, boni annuel de 6 % à 8 % et rémunération totale pouvant atteindre environ 70 000 $. Avantages santé dès le premier jour, REER avec contribution, DPSP et 3 semaines de vacances.

• Études postsecondaires complétées
• 2 à 3 ans d’expérience en soutien client et gestion de contrats/tarification, idéalement dans l’industrie pharmaceutique ou santé
• bilinguisme français-anglais
• excellentes compétences interpersonnelles, service client et gestion de relations
• capacité d’organisation, analyse, précision et résolution de problèmes.